При создании телефонной заявки агентом задаю атрибут "NewMasterTicket". Заявка создается.
Следом создаю заявку с атрибутом Slave от предыдущей. Тоже создается. Внешне все нормально.
Но затем, вдруг, в логе обнаруживаю:
- Системный журнал_28_09_2011_Error.png (13.54 КБ) 2166 просмотров
После создания Slave заявки сообщений больше не появляется. Непонятно - это ведь ошибка, не заметка. Но Slave заявка не может появиться мгновенно.
Или я что-то не понимаю в механизме Master-Slave.
Сама возможность, в принципе нужна - скажем, создать заявку на замену картриджа и следом подчиненную на закупку или доставку со склада.