cron не отрабатывает

[walker]

стоит otrs 3.0.10 на FreeBSD 8.2
настраивал cron по инструкции, но почта автоматически не забирается с ящика.
Если отдельно в ручную запустить скрипт otrs.PostMasterMailbox.pl то почта приходит.
Что можно сделать?

[ykolesnikov]

Посмотрите в cron

# --
# fetch every 5 minutes emails via fetchmail
*/5 * * * * [ -x /usr/bin/fetchmail ] && /usr/bin/fetchmail -a >> /dev/null
#*/5 * * * * /usr/bin/fetchmail -a --ssl >> /dev/null

[walker]

строчка
*/5 * * * * [ -x /usr/bin/fetchmail ] && /usr/bin/fetchmail -a >> /dev/null

у меня закомментирована, как ее раскомментировать? после перезапуска cron строчка возвращается в исходное состояние

[ykolesnikov]

Прошу прощения.
У меня работает вот такая

# fetch emails every 10 minutes
*/10 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
# --

[walker]

у меня также, но не принимает почту

*/10 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
не работает, но если напишу путь полностью вот так
*/10 * * * * /usr/local/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
то почта принимается
Как сделать, чтобы понимал $HOME ?

[yuri0001]

Возможно в настройках системы что-то неправильно указано

[alexus]

Это настройка переменных окружения системы.

[walker]

а где эти переменные настраиваются в FreeBSD?

[ykolesnikov]

Доброе утро!
Если не ошибаюсь, Алексей имел в виду переменные окружения OTRS, которые указываются при инсталляции. Их можно посмотреть и поправить(возможно) где-то в АдминКонфиге
Посмотрите еще в Defaults.pm
Вообще то, похоже, это корневой директорий куда Вы ставили OTRS

[walker]

в Config.pm написано

# fs root directory
$Self->{Home} = '/usr/local/otrs'
и в Defaults.pm тоже самое

[walker]

Подскажите, где в Администрировании меняются переменные окружения системы?

[ykolesnikov]

Добрый день!
По моему в Frontend::Core

[walker]

Добрый день!
По моему в Frontend::Core

У меня Framework - Core
можете ли написать в каком поле исправлять и что в нем у вас написано?

[flatic]

Добрый день.
Прощу прощения что поднимаю эту тему.Прост решения я так и не смог в ней понять.
У меня такая же ситуация.
otrs 3.0.11
После утсановки otrs, lj,авил в cron

Код: Выделить всё

otrs# cd /usr/local/otrs/var/cron/
otrs# sh
# for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done
# exit
otrs# su otrs
%/usr/local/otrs/bin/Cron.sh start
%exit

при выводе crontab -l -u otrs то же есть такая строчка

Код: Выделить всё

# fetch emails every 10 minutes
*/10 * * * *    $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
# --

но уведомления о том что появилась новая заявка автоматом все равно не приходят.
Если из otrs нажать переслать то письма отправляются. Т.е. насколько я понемаю у меня такая же ситуация что cron не отрабатывает.
Если необходимо поменять переменные - то в каком поле именно исправлять framework-Core- ?

Помогите плз дельным советом.
Cпасибо.

[Антон Федотов]

У меня аналогичная проблема, все сделано, как советовали, но почта не забирается автоматом. Что может быть не так? В cron в двух файлах есть про фетч почты (fetchmail.dist и postmastermailbox.dist), пробовал и в том и в том и вместе, все равно не работает В переменных $HOME указан. Помогите, пожалуйста

[Ledorez]

viewtopic.php?f=5&t=1723&p=8793&hilit=cron.sh#p8793