Перевод КЕ в другое состояние

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
anya.rar
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 08:29

Перевод КЕ в другое состояние

Сообщение anya.rar » 12 июл 2011, 14:03

Перевод КЕ автоматически в другое состояние возможен?
например, приходит от Nagios уведомление в ОТРС о неработоспособности КЕ или неполадках сервиса (ну и т.п.) - автоматом происходит включение/выключение КЕ, перевод сервиса в другое состояние?

и запуталась с сервисами...какие м/б состояния?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5196
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Перевод КЕ в другое состояние

Сообщение alexus » 12 июл 2011, 19:51

Сервисы должны быть связаны с КЕ, тогда они меняют свое состояние в зависимости от КЕ. Состояние КЕ можно менять автоматически с помощью модуля SystemMonitoring.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить