OTRS.ru

Здравствуйте.
Мне для процесса нужно сделать что чтобы Владелец стал ответственным на следующем этапе.
Подробно: процесс состоит из ключевых этапов . нужно чтобы владелец стал ответственным в переходе с этапа А на этап Б.
Пытался сделать так как указано на скрине, но почему то не работает вроде все правильно вписал