Проблемы с отправкой уведомлений

[svlel]

Добрый день.

Возникла странная ситуация соправкой уведомлений.

1 Kernel::System::Email Building message for delivery. 06.01.2023 10:38:05 (Europe/Moscow)
2 Kernel::System::Email Queuing message for delivery. 06.01.2023 10:38:05 (Europe/Moscow)
3 Kernel::System::MailQueue Serializing and saving message (ArticleID: , Sender: service@mydomain.com', Recipient: user@mydomain.com, MessageID: ) 06.01.2023 10:38:05 (Europe/Moscow)
4 Kernel::System::MailQueue Successfully stored message for sending. 06.01.2023 10:38:05 (Europe/Moscow)
5 Kernel::System::Email Successfully queued message for delivery (To: 'user@mydomain.com', From: 'service@mydomain.com', Subject: 'OTRS Scheduler Daemon Cron: MailQueueSend'). 06.01.2023 10:38:05 (Europe/Moscow)
6 Kernel::System::MailQueue Sending queued message with id '58859'. 06.01.2023 10:39:04 (Europe/Moscow)
7 Kernel::System::Email Trying to send the email using backend 'Kernel::System::Email::SMTPTLS'. 06.01.2023 10:39:04 (Europe/Moscow)
8 Kernel::System::Email::SMTP Received message for sending, validating message contents. 06.01.2023 10:39:04 (Europe/Moscow)
9 Kernel::System::Email::SMTP Sending envelope from (mail from: service@mydomain.com) to server. 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
10 Kernel::System::Email::SMTP Sending envelope to (rcpt to: user@mydomain.com) to server. 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
11 Kernel::System::Email::SMTP Sending message data to server. 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
12 Kernel::System::Email::SMTP Could not send message to server: 550, 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender ! 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
13 Kernel::System::Email Error sending message using backend 'Kernel::System::Email::SMTPTLS'. 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
14 Kernel::System::MailQueue Message could not be sent! Error message: Could not send message to server: 550, 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender ! 06.01.2023 10:39:05 (Europe/Moscow)
15 Kernel::System::MailQueue Permanent sending problem or we reached the sending attempt limit. Message will be removed

Учетная запись service@mydomain.com имеет корректные настройки, если использовать ее же для рассылки уведомлений администратора, то все отрабатывается.
Проблемы исключительно с доставкой уведомлений агентам по заявкам.
При отправке ответов по заявкам, все также работает абсолютно правильно.

Никак не могу понять в какую сторону копать...

[alexus]

Адрес отправителя и логин отправки не совпадают. Вашему почтарю это не нравится

[svlel]

Добрый день.

Сделал совпадающие.
Результат тот же.

Ситуация произошла после смены почтовых адресов, может проблема именно в этом?
Нет ли способа реинициализировать почту не производя переустановку?
Или, возможно, где-либо есть конфигурационный файл?

Отправка идет: Email::SMTPTLS настройки корректные (преверил)

[alexus]

Покажите скрины исходника отправленного письма и скрин настройки адреса отправки Email. Или напишите в личку, чтобы живьём посмотреть можно было.

[svlel]

К сожалению пока не имею возможности отправлять личные сообщения.

[svlel]

Покажите скрины исходника отправленного письма и скрин настройки адреса отправки Email. Или напишите в личку, чтобы живьём посмотреть можно было.

11.jpg (209.91 КБ) 13130 просмотров

Что понимается под "скрины исходника отправленного письма"? Где я могу посмотреть?

[alexus]

К сожалению пока не имею возможности отправлять личные сообщения.

У меня в подписи есть ссылка - Спроси меня как

[svlel]

Отписал о проблеме на указанный почтовый адрес.