Странная работа Dashboard в OTRS 6

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
car2ner1
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 фев 2022, 19:41

Странная работа Dashboard в OTRS 6

Сообщение car2ner1 » 20 фев 2022, 22:15

Коллеги,

Не понятное поведение Dashboard, т.е. к примеру приходит тикет, он отображается в "Все заявки", в очереди (прим. Line1), но если зайти в тикет и к примеру переместить его в другую очередь, то по возвращении в Dashboard он будет там висеть, даже если он перемещен в очередь куда нет доступа, если обновлять страницу, то через секунд 10-20 он пропадает.

Это дико конфьзит при работе и вводит порой в заблуждения. Комрады кто с такой бедой сталкивался, подскажите как решили или направьте куда копать..

car2ner1
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 13 фев 2022, 19:41

Re: Странная работа Dashboard в OTRS 6

Сообщение car2ner1 » 21 фев 2022, 19:39

В итоге отключил ее совсем, перегружено информацией этот дашборд. Агенты теряются куда и что.

Ответить