Страница 1 из 1

Подскажите как скрыть элементы из формы заявки

Добавлено: 13 фев 2022, 19:55
car2ner1
Господа, нужна помощь.
Настраиваю на работу OTRS 6 и хочу чтобы в определенной очереди можно было только переместить заявку в другую, ну и изменить у нее приоритет или добавить сервис.

С верхнем меню при помощи ACL удалось скрыть все что не нужно, а вот где сообщение (на скрине помечено желтым) не пойму как убрать "Разделить" и "Ответить".
777.PNG
777.PNG (40.63 КБ) 5342 просмотра
Буду благодарен если кто подскажет

Re: Подскажите как скрыть элементы из формы заявки

Добавлено: 13 фев 2022, 21:00
alexus
car2ner1 писал(а):
13 фев 2022, 19:55
не пойму как убрать "Разделить" и "Ответить".
AgentSplitSelection и AgentTicketCompose

Re: Подскажите как скрыть элементы из формы заявки

Добавлено: 13 фев 2022, 23:31
car2ner1
Благодарю!

Только сработало AgentTicketCompose, "Разделить" через AgentSplitSelection не убралось(