Настраиваю на работу OTRS 6 и хочу чтобы в определенной очереди можно было только переместить заявку в другую, ну и изменить у нее приоритет или добавить сервис.
С верхнем меню при помощи ACL удалось скрыть все что не нужно, а вот где сообщение (на скрине помечено желтым) не пойму как убрать "Разделить" и "Ответить".
- 777.PNG (40.63 КБ) 6944 просмотра