mysql eror

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Gleb_utinet
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 фев 2022, 16:57

mysql eror

Сообщение Gleb_utinet » 08 фев 2022, 17:08

добрый день, после регистрации нового пользователя в базе данных, при попытке написать тикет, происходит бесконечная загрузка, мы пытались зарегистрировать все данные пользователя с латинской раскладкой, но результат не меняется, прошу помощи, буду рад ответить на все вопросы. спасибо.
Вложения
eror.zip
(30.31 КБ) 38 скачиваний

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5149
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 81 раз
Поблагодарили: 76 раз

Re: mysql eror

Сообщение alexus » 08 фев 2022, 18:24

Gleb_utinet писал(а):
08 фев 2022, 17:08
добрый день, после регистрации нового пользователя в базе данных, при попытке написать тикет, происходит бесконечная загрузка, мы пытались зарегистрировать все данные пользователя с латинской раскладкой, но результат не меняется, прошу помощи, буду рад ответить на все вопросы. спасибо.
У вас битая таблица и битые индексы в БД. Но именно эти таблица они вряд ли могут влиять на форму создания тикета. Хотя наличие битых таблиц говорит, что были проблемы с сервером. Может и настройки полетели какие-то. Надо смотреть лог системы, настройки формы создания тикета.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5149
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 81 раз
Поблагодарили: 76 раз

Re: mysql eror

Сообщение alexus » 08 фев 2022, 18:26

Gleb_utinet писал(а):
08 фев 2022, 17:08
добрый день, после регистрации нового пользователя в базе данных, при попытке написать тикет, происходит бесконечная загрузка, мы пытались зарегистрировать все данные пользователя с латинской раскладкой, но результат не меняется, прошу помощи, буду рад ответить на все вопросы. спасибо.
Порадовало ваше решение для автоматизации поддержки https://utinet.ru/soft/utinet-prodesk/ :lol:
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить