При ответе на email убрать имя и фамилию из поля to

[BezNik2006]

Добрый день.

Подскажите пож-та. При ответе на заявку по email, otrs подставляет в поле "To:", перед самим адресом электронной почты, имя и фамилию клиента из полей firstname и lastname. Как убрать этот текст из поля To?

[alexus]

День добрый.

К сожалению, только кодить. К счастью, совсем немного))

[BezNik2006]

Не подскажете какие файлы относятся к модулю ответа на заявку по email агентом?

[alexus]

Не подскажете какие файлы относятся к модулю ответа на заявку по email агентом?

https://github.com/RadiantSystem/radian ... Compose.pm

Код: Выделить всё

                push @CustomerRecipients, "\"$Customer{UserFirstname} $Customer{UserLastname}\" <$Customer{UserEmail}>";