Страница 1 из 1

добавить информацию Ci в автоответ

Добавлено: 24 дек 2021, 12:05
Valeriy
Добрый день!

Можно ли добавить информацию из cmdb в шаблон?

Например, требуется передать заявку внешнему подрядчику с указанием адреса.
Если привязать location к заявке, как взять адрес?

Re: добавить информацию Ci в автоответ

Добавлено: 27 янв 2022, 23:43
alexus
По умолчанию - нет. В шаблон ответа можно вставлять только атрибуты тикета.