Страница 1 из 1
поочередное распределение заявок.
Добавлено: 01 сен 2021, 17:16
capo
Друзья, подскажите возможно ли построить такой функционал, при котором входящие заявки сразу назначаются агентам (и блокируются) в порядке очереди. Грубо говоря по кругу: первая - Васе, вторая - Пете, третья - Коле, четвертая - опять Васе и далее по кругу... Статус агента онлайн/оффлайн не важен, но важно нахождение его в составе какой-либо группы (например - "дежурная смена август").
Re: поочередное распределение заявок.
Добавлено: 01 сен 2021, 19:04
alexus
Добрый день.
В базе - нет. Но у нас есть платный плагин для автораспределения тикетов.
Re: поочередное распределение заявок.
Добавлено: 02 сен 2021, 12:22
capo
Алексей, добрый день.
Это хорошо, что есть такой плагин. У меня к Вам два вопроса:
1) Сколько он стоит?
2) Почему так дорого?
Можете ответить в личку или на mail:
capo.by@gmail.com
С уважением,
Игорь.
Re: поочередное распределение заявок.
Добавлено: 02 сен 2021, 14:42
alexus
capo писал(а): ↑02 сен 2021, 12:22
Можете ответить в личку или на mail
Ответил в почту