OTRS.ru

Всем привет используем OTRS 6.0, позавчера перевели OTRS в DMZ зону, и начались проблемы с LDAP настроен он у нас только для кастомера, не как не мог найти домен, указал проброшенный ip-адрес AD в файле hosts, все заработало по прежнему, везде кроме как Firexfox.
При переходе по ссылке выходит окно авторизации Kerberos Auth. В которое ввожу правильной логин и пароль, но авторизация не проходит, если нажать отмену то выходит сообщение типа:
Unauthorized
This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the credentials required. Все конфиги уже пересмотрел, не пойму куда можно глянуть, может у вас какие идеи будут.
До перевода ОТРС в ДМЗ зону, ОТРС работал во всех браузерах.

Привет!

Этот вопрос к самому OTRS, как впрочем и SSO по факту, не имеет отношения. Это вопрос настройки взаимодействия веб-сервера с контроллером домена, который обеспечивает авторизацию. Не скажу наверняка, но в FF есть нюансы с работой SSO

alexus писал(а): ↑

15 июл 2021, 18:49

Привет!

Этот вопрос к самому OTRS, как впрочем и SSO по факту, не имеет отношения. Это вопрос настройки взаимодействия веб-сервера с контроллером домена, который обеспечивает авторизацию. Не скажу наверняка, но в FF есть нюансы с работой SSO

Проблема выяснилось еще глубже, SSO перестает работать за пределами прокси, хотя по сути поменялся только адрес сервера отрс, остальное все осталось прежним. В FF прописали прокси и отрс прошел авторизацию. Теперь не понятно почему за пределами прокси аутентификация не работает

Наиболее вероятно, что это вопросы сетевого уровня.