Дополнительные поля из LDAP
Добавлено: 06 май 2021, 13:46
Всем доброго времени суток!
Настроена интеграция ОТРС с LDAP, все работает прекрасно. Но вот появилась задача добавить дополнительные поля из AD и тут я потерпел фиаско. Уже не знаю куда копать. С полями "sAMAccountName", "mail", "telephonenumber", "givenname" и "sn" проблем нет. Они корректно отображаются в ОТРС. Но мобильный телефон (mobile), должность (title) и отдел (departmen) упорно не хотят отображаться в OTRS. Поля появляются, но они пустые. Честно пробовал докопаться до истины самостоятельно и убил не мало времени на это изучая матчасть в разных источниках. Но увы(
Ткните, пожалуйста, носом в то место, где я не прав:-)
Конфиг:
Спасибо!
Настроена интеграция ОТРС с LDAP, все работает прекрасно. Но вот появилась задача добавить дополнительные поля из AD и тут я потерпел фиаско. Уже не знаю куда копать. С полями "sAMAccountName", "mail", "telephonenumber", "givenname" и "sn" проблем нет. Они корректно отображаются в ОТРС. Но мобильный телефон (mobile), должность (title) и отдел (departmen) упорно не хотят отображаться в OTRS. Поля появляются, но они пустые. Честно пробовал докопаться до истины самостоятельно и убил не мало времени на это изучая матчасть в разных источниках. Но увы(
Ткните, пожалуйста, носом в то место, где я не прав:-)
Конфиг:
Код: Выделить всё
Map => [
[ 'UserFullName', 'ФИО', 'cn', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'sAMAccountName', 0, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'MobilePhone', 'Моб.тел:', 'mobile', 1, 0, 'var', '', 1, ],
[ 'UserTitle', 'Должность', 'title', 1, 0, 'var', '', 1, ],
[ 'UserDepartment', 'Отдел', 'department', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 0, 0, 'var', '', 1 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 0, 0, 'var', '', 1 ],
[ 'UserLogin', 'Username', 'sAMAccountName', 0, 0, 'var', '', 1 ],
],