OTRS.ru

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, почему при выборе очереди поле Владелец остается серым, и не дает выбрать агента из выбранной очереди.
Если же справа от поля нажать обновить, то появляется список агентов этой очереди.

Не могу найти настройки или зависимости(((
Спасибо!

Автоматически в список попадают только агенты, подписанные на очередь (указавшие Мои очереди)

Спасибо большое! Так и есть!

inter07 писал(а): ↑

15 мар 2021, 14:45

Спасибо большое! Так и есть!

Можно справа нажать значок, покажет всех агентов с правами RW и Owner

Спасибо. Да, оно так и работало. Я хотел чтоб сразу, без кнопки обновления списка, были доступны агенты.