Ответ, автоответ и уведомления на адрес отправителя, а не пользователя

[alexey.prishchepo]

Всем привет!

Проблема описана в теме: viewtopic.php?f=2&t=5078

Ищу решение. Например, кастомный конфиг (или скрипт, не перезаписываемый при обновлениях), который будет при ответе, автоответе и уведомлении по заявке подставлять в поле "to" адрес отправителя (из article, на который отвечаем или первый в тикете, по которому шлем уведомление), а не адрес пользователя, к которому привязан тикет.