Как убрать список заявок со статусом "время обновления истекло"?

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
andy-admin
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 май 2020, 08:53

Как убрать список заявок со статусом "время обновления истекло"?

Сообщение andy-admin » 28 фев 2021, 17:11

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как убрать вывод списка заявок со статусом "время обновления истекло" при нажатии на кнопку "Ответственные заявки"? Всегда приходится долго крутить вниз, чтобы увидеть то, что на самом деле интересует.
Вложения
Screenshot_2021-02-28_21-08-59.png
Речь об этом
Screenshot_2021-02-28_21-08-59.png (86.46 КБ) 314 просмотров

mart.andrew
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 02 июл 2015, 17:41
Поблагодарили: 11 раз

Re: Как убрать список заявок со статусом "время обновления истекло"?

Сообщение mart.andrew » 28 фев 2021, 20:29

Добрый день!

Почти всё (если не всё), что отображается в этом месте, можно найти поиском в конфигурации системы по слову NotifyModule.
В данном случае это Frontend::NotifyModule###5-Ticket::TicketEscalation
Последний раз редактировалось mart.andrew 01 мар 2021, 10:41, всего редактировалось 2 раза.
С уважением,
Андрей Мартынов

http://www.radiantsystem.ru

andy-admin
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 май 2020, 08:53

Re: Как убрать список заявок со статусом "время обновления истекло"?

Сообщение andy-admin » 01 мар 2021, 06:44

Это то, что нужно! Большое спасибо!

Ответить