День добрый.
Кто-нибудь сталкивался с постоянно появляющейся в системнойм журнале ошибке "Need Firstname!"?
Появляется только для агентов (otrs/index.pl...). Авторизция через LDAP, в АД у пользователей поля givenname заполнены.
Также стоит фильтр '(&(samAccountType=805306368)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2))(mail=*)(givenname=*)(sn=*)(company=*))'
Реально все зашедшие агенты с заполненными всеми нужными полями, но ошибка периодически появляется!
отрс+itsm 6.0.30
что может быть и куда смотреть?!?
Ошибка в логе Need Firstname!
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Ошибка в логе Need Firstname!
Добрый день!
Надо детально логи смотреть, чтобы понять какой модуль валится с ошибкой
Надо детально логи смотреть, чтобы понять какой модуль валится с ошибкой
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!