Как вывести динамические поля при определенных параметрах в других динамических полях в новой заявке

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
New_user
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 окт 2020, 06:54
Благодарил (а): 1 раз

Как вывести динамические поля при определенных параметрах в других динамических полях в новой заявке

Сообщение New_user » 07 окт 2020, 07:22

Здравствуйте! Совсем недавно пользуюсь OTRS 5s free. Хотел бы узнать как можно добавить дополнительные динамические поля при создании новых заявок. Например, при выборе из выпадающего списка условный пункт B, вывести еще несколько динамических полей.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5067
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 70 раз

Re: Как вывести динамические поля при определенных параметрах в других динамических полях в новой заявке

Сообщение alexus » 07 окт 2020, 08:04

Добрый день! В базе такого нет, только платный аддон
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

New_user
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 окт 2020, 06:54
Благодарил (а): 1 раз

Re: Как вывести динамические поля при определенных параметрах в других динамических полях в новой заявке

Сообщение New_user » 07 окт 2020, 08:05

А не подскажите где можно ознакомиться с прайсом и возможностями?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5067
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 73 раза
Поблагодарили: 70 раз

Re: Как вывести динамические поля при определенных параметрах в других динамических полях в новой заявке

Сообщение alexus » 07 окт 2020, 08:18

https://otrs.com/otrs-feature/feature-a ... ic-fields/ - по поводу прайса надо у них запрашивать.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить