Вопрос по состояниям
Добавлено: 17 сен 2020, 06:16
Всем доброго дня, вопрос касательно состояний заявок:
Когда агент закрывает заявку, у заявки есть только два статуса: "закрыта успешно" "закрыта не успешно".
Вопрос как добавить туда состояние "Ожидает автозакрытие +" и "Ожидает автозакрытие -".
Задача такая чтобы агент закрыть возможность сразу закрыть заявку.
Когда агент закрывает заявку, у заявки есть только два статуса: "закрыта успешно" "закрыта не успешно".
Вопрос как добавить туда состояние "Ожидает автозакрытие +" и "Ожидает автозакрытие -".
Задача такая чтобы агент закрыть возможность сразу закрыть заявку.