ACL в зависимости от типа заявки сервисы

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

ACL в зависимости от типа заявки сервисы

Сообщение wss » 03 авг 2020, 10:23

Здравствуйте. Не работает ацл. На скриншотах 22 настройка ацл. Нужно чтобы при выборе типа заявки инциндент в сервисе было только 2 сервиса. Все ацл отключены кроме этого.
Вложения
33.jpg
33.jpg (70.77 КБ) 667 просмотров
22.jpg
22.jpg (60.97 КБ) 667 просмотров

mart.andrew
OTRS Новобранец
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 02 июл 2015, 17:41
Поблагодарили: 11 раз

Re: ACL в зависимости от типа заявки сервисы

Сообщение mart.andrew » 03 авг 2020, 11:14

Добрый день!

Тип в условии нужно с заглавной буквы написать. Если в оригинале он на английском, то и в асл на английском нужно написать.
и в Ticket нужно Service писать, а не Сервис.
С уважением,
Андрей Мартынов

http://www.radiantsystem.ru

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ACL в зависимости от типа заявки сервисы

Сообщение wss » 03 авг 2020, 11:27

Решил самостоятельно, см скриншот
Вложения
55.jpg
55.jpg (58.61 КБ) 664 просмотра

Ответить