Подскажите пожалуйста о необходимости обновления файлов OTRS\Kernel\Config\ там находятся файлы
Defaults.pm
GenericAgent.pm
GenericAgent.pm.examples
GenericAgent.pm.dist
ZZZAAuto.pm
ZZZAuto.pm
+ 4 xml файла
какая информация в них хранится и не возникнет ли проблем если их заменить старыми 3.0.2 -> 3.0.8?
Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
Модератор: ykolesnikov
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
Все подробно изложено в мануале и даже на великом и могучем.
http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/configu ... onfigfiles
P.S. Рекомендую другие разделы тоже прочитать..
http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/configu ... onfigfiles
P.S. Рекомендую другие разделы тоже прочитать..
Автоматизирую бардак.
Послужной список
Послужной список
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
бред какой-то если не должны ред. в ручную как же тогда поменятьВ последствии, будут вычислены настройки в двух файлах Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm и Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm. Оба файла используются графическим веб-интерфейсом конфигурации системы и никогда не должны редактироваться вручную.
$Self->{'CustomerHeadline'} = 'Example Company Support'; для отображения на странице customer?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
Еще раз! В мануале написано. Скопируйте из Defalut.pm то что нужно в Config.pm и правьте на здоровье. Не верите, попробуйте поправить в Defalut.pm. Флаг в руки, барабан на шею и паровоз навстречу. Учите матчасть, чтобы не было мучительно больно. Только не говорите, что Вас не предупреждали.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
Если читать мануалы лень, то попробуйте следующие варианты:push2talk писал(а):бред какой-то если не должны ред. в ручную как же тогда поменятьВ последствии, будут вычислены настройки в двух файлах Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm и Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm. Оба файла используются графическим веб-интерфейсом конфигурации системы и никогда не должны редактироваться вручную.
$Self->{'CustomerHeadline'} = 'Example Company Support'; для отображения на странице customer?
1. какие опции доступны в панели администрирования (конфигурирования) системы
2. почитать форум(можно просто набрать в поиске)
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
вопрос был в том необходимо ли обновлять эти файлы, т.к. при обновлении, замене файлов zzzAuto zzzAAuto старыми стартовая страница грузится с ошибкой. Не нашел в файле в файле default.pm необходимый мне атрибут 'CustomerHeadline' для переноса его в config.pm и редактирования там, как написано в мануале.
Re: Необходимость обновления файлов OTRS\Kernel\Config\
причем файл ZZZAuto.pm изменяется в соответствии с настройками системы при их восстановлении из админки консоли, а вот файл ZZZAAuto.pm не изменяется никак и соответственно поменять атрибут $Self->{'CustomerHeadline'} = 'Example Company Support'; возможно только в ручную редактируя этот файл