Страница 1 из 1

ACL для клиента

Добавлено: 08 июл 2020, 08:08
wss
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как в ACL прописать условие: "Если клиент имеет логин такой-то...". На скриншоте 11 пробовал, но не работает.

Re: ACL для клиента

Добавлено: 08 июл 2020, 17:11
paver
Не в курсе, но имхо логин клиента есть атрибут именно CustomerUser, а не User

Re: ACL для клиента

Добавлено: 08 июл 2020, 17:28
alexus
Не User! User - это агент, а CustomerUser

Re: ACL для клиента

Добавлено: 09 июл 2020, 10:12
wss
Спасибо. Сейчас как на скриншоте 22. Все равно ACL не отрабатывает.
И вопрос. Изначально отрабатывает ацл с условием если пользователь такой-то группы , то оставить только такую-то очередь. А вот затем идет ацл, про который идет речь в этом посте. Нужно добавить очередь, если клиент такой-то. Может быть, что до этого ацл не доходит очередь и почему?

Re: ACL для клиента

Добавлено: 09 июл 2020, 19:43
paver
Варианты:
0 - отказаться от пользовательских групп и перейти на сервисную модель (кастомеры должны выбирать сервисы, а не очереди)
1 - в предыдущем ацл стоит флаг завершения проверки
2 - у юзера просто нет прав на эту допочередь
3 - сделать этот ацл раньше, добавив к логину проверку группы, а допустимые очереди перенести в блок Possible

Re: ACL для клиента

Добавлено: 10 июл 2020, 14:14
wss
paver писал(а):
09 июл 2020, 19:43
Варианты:
0 - отказаться от пользовательских групп и перейти на сервисную модель (кастомеры должны выбирать сервисы, а не очереди)
1 - в предыдущем ацл стоит флаг завершения проверки
2 - у юзера просто нет прав на эту допочередь
3 - сделать этот ацл раньше, добавив к логину проверку группы, а допустимые очереди перенести в блок Possible
Спасибо. Сделал как в 1-м варианте (снял галочку завершения проверки) - срабатывает 2-й АЦЛ, зато у клиентов первого АЦЛ список пуст.
Сделал на тестовой как в 3-м варианте - работает. На боевой отрс - нет. Но еще поковыряю.