Страница 1 из 1
Шаблон для клиента
Добавлено: 29 июн 2020, 20:15
frank34
Добрый день. Прошу Вашей помощи. Мне нужно в интерфейсе клиента при создании заявки можно было выбрать шаблон (подсказку какую информацию нужно предоставить в заявке). Вводный данный OTRS 6.0.15: debian 9; postgres 11
Re: Шаблон для клиента
Добавлено: 29 июн 2020, 20:27
alexus
Добрый день!
У нас есть модуль платный - Radiant Customer Portal. В нём есть и шаблоны, и вообще всё, что нужно для клиентского портала.
Re: Шаблон для клиента
Добавлено: 06 июл 2020, 06:24
фяфт
Про шаблон в этой теме...
viewtopic.php?f=5&t=4986, единственное что для клиента редактировать нужно CustomerTicketMessage.tt
в 19 строку вписывать код создания кнопки, а в конце документа действие совершаемое после нажатия кнопки.
Re: Шаблон для клиента
Добавлено: 06 июл 2020, 06:24
фяфт