Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
akim
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 12:48

Сортировка в обзоре ITSM ConfigItem по кастомным столбцам

Сообщение akim » 29 июн 2020, 09:54

Доброго дня всем!

Настроил OTRS 6.0.26 ITSM модуль. Начал настраивать CMDB: создал класс, создал описание класса. Завел новые ключи (key:) в описании класса. С помощью настройки
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass
вывел необходимые столбцы в Обзор: ITSM ConfigItem:Мой класс.
Но сортировку по мною созданным столбцам не могу настроить! По столбцам по-умолчанию есть сортировка, появляется гиперссылка, нажимаешь на нее и все сортируется, а для кастомных столбцов даже гиперссылки нет.
В настройках системы OTRS искал и ничего не нашел, кроме настройки
PreferencesGroups###ConfigItemOverviewSmallPageShown
но и здесь нет никаких параметров, а что нужно добавить не знаю.
Как можно настроить сортировку для своих столбцов? Помогите!

Ответить