Страница 1 из 1

Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добавлено: 09 апр 2020, 13:57
AndDem
Добрый день!
При обычном обновлении OTRS с версии 6.0.26 на 6.0.27 во время выполнения команды
otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild получил вот такое сообщение:
otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild
Can't locate Moo.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cp an-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/ vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure/RNG.pm line 5.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secur e/RNG.pm line 5.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secure.pm line 8.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Math/Random/Secur e.pm line 8.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/Main.pm line 23.
Compilation failed in require at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 3 4.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm li ne 34.
Compilation failed in require at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl line 28.

При попытки запустить otrs.Daemon выдает тоже сообщение. Перезапуск сервера не помог.
Большая просьба помочь разобраться в чем дело и как вернуться на предыдущую версию.
Заранее спасибо!

Re: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добавлено: 09 апр 2020, 14:24
alexus
Добрый день!

Написал письмо в почту.

Re: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добавлено: 09 апр 2020, 15:02
AndDem
Пока вернулся на версию 6.0.26 командой
rpm -Uvh --oldpackage otrs-6.0.26
Сейчас otrs работает корректно.

Пробовать повторно обновить на 27 буду позже

Re: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добавлено: 07 май 2020, 12:11
Som
В release notes для 6.0.27 нас интересуют следующий пункт:
  • Improved random number generator. We added new CPAN dependencies, which should already be present on all systems: Crypt::Random::Source Exporter::Tiny Math::Random::ISAAC Math::Random::Secure Module::Find Moo Types::TypeTiny namespace::clean
Соответственно надо что бы эти модули были установлены. Я сам ставил по этой инструкции: https://www.thegeekstuff.com/2008/09/ho ... n-command/

Re: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добавлено: 13 июн 2020, 17:49
Antmit
Я ставил модули так:

yum install "perl(namespace::clean)"
yum install https://harbottle.gitlab.io/epmel/7/x86 ... elease.rpm
yum install "perl(Moo)"