OTRS.ru

Добрый день! Подскажите есть ли возможность выбора наблюдателя в заявке клиента?
Другими словами, когда пользователь создаёт заявку, он мог поставить в наблюдатели другого пользователя (своё начальство).
Если такая возможность есть, то с помощью чего её можно реализовать?

Что, реально никто не знает?

Добрый день!
Пользователь - это агент или клиент?

Добрый! Пользователь - это клиент, клиенты у нас только внутренние.

alexandr.kv писал(а): ↑

06 апр 2020, 16:38

Добрый! Пользователь - это клиент, клиенты у нас только внутренние.

В базе - никак, только в почту в копию ставить. У нас есть модуль клиентского портала, он похожее умеет

Вы про это: https://demo.radiantsystem.com/
Он наверно стоит прилично...

alexandr.kv писал(а): ↑

06 апр 2020, 17:06

Вы про это: https://demo.radiantsystem.com/
Он наверно стоит прилично...

Пишите запрос с сайта, ответим по цене. Базовая версия - 200 000 руб.