OTRS не забирает почту

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
littledpurple
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 14:24
Поблагодарили: 2 раза

OTRS не забирает почту

Сообщение littledpurple » 20 мар 2020, 14:32

Здравствуйте! Недавно появилась проблема с OTRS - система не забирает почту по IMAP TLS. При заборе из администраторской панели пишет вот такую ошибку

Изображение

Через консоль то же самое. Подскажите, пожалуйста, куда копать.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: OTRS не забирает почту

Сообщение alexus » 20 мар 2020, 14:53

Добрый день!

Мы столкнулись с таким у одного из заказчиков с почтой на Яндексе. Помогло изменение протокола на IMAPS
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

littledpurple
OTRS Новобранец
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 14:24
Поблагодарили: 2 раза

Re: OTRS не забирает почту

Сообщение littledpurple » 26 мар 2020, 12:41

Может быть, у кого-нибудь будет та же проблема. Не знаю, в чём причина, но написал в сервере вместо домена ip 77.88.21.125 и поменял протокол на IMAPS и всё заработало.

Ответить