ошибка в запросе MySQL

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 19 мар 2020, 12:22

Здравствуйте. Работает уведомление, но уведомления отсылаются не всем агентам. Полез в логи , а там см. скриншоты. На всякий еще и код одной ошибки приведу:

Код: Выделить всё

 Message: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corre=
sponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ')
                AND st.ticket_lock_id NOT IN (  )' at line 5, SQL: '
            SELECT st.tn, st.id, st.timeout, sq.unlock_timeout, st.sla_id, =
st.queue_id
            FROM ticket st, queue sq
            WHERE st.queue_id =3D sq.id
                AND sq.unlock_timeout !=3D 0
                AND st.ticket_state_id IN (  )
                AND st.ticket_lock_id NOT IN (  ) '

.
Может быть эти ошибки и не связаны с уведомлениями. На скриншоте 33 в phpmyadmin пытался убрать ошибки.
Вложения
33.jpg
33.jpg (161.24 КБ) 4713 просмотров
22.jpg
22.jpg (235.87 КБ) 4713 просмотров
11.jpg
11.jpg (247.25 КБ) 4713 просмотров

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 19 мар 2020, 12:39

Еще кусок кода на который ругается. Файл /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm
Вложения
44.jpg
44.jpg (149.66 КБ) 4712 просмотров

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 19 мар 2020, 12:46

Продолжение файла /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm
Вложения
55.jpg
55.jpg (135.94 КБ) 4712 просмотров

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение alexus » 19 мар 2020, 12:57

У вас таблицы ticket_state нет! А она должна быть.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 19 мар 2020, 13:19

Есть такая таблица. На скриншоте 77 phpmyadmin на тестовой машине. На скриншоте 88 на боевом.
Вложения
77.jpg
77.jpg (436.78 КБ) 4701 просмотр
88.jpg
88.jpg (143.32 КБ) 4701 просмотр

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 19 мар 2020, 14:34

Думаю нужно самое начало приложить.
Вложения
122.jpg
122.jpg (343.97 КБ) 4698 просмотров

wss
OTRS Новобранец
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 10:06
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ошибка в запросе MySQL

Сообщение wss » 20 мар 2020, 09:55

Тему можно закрыть, вчера не посмотрел на дату ошибки.

Ответить