Привязка Очередь - Сервис

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Andre Maurois
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 19:35

Привязка Очередь - Сервис

Сообщение Andre Maurois » 27 фев 2020, 10:53

Добрый день!

Я создаю Новую телефонную заявку. Выбираю клиента, очередь, а поле Сервис у меня не активно. Как активировать поле Сервис?
Использую OTRS 6.

Спасибо!

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Привязка Очередь - Сервис

Сообщение alexus » 27 фев 2020, 11:44

Добрый день!

Надо назначить Сервисы клиентам - индивидуально или по умолчанию
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andre Maurois
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 19:35

Re: Привязка Очередь - Сервис

Сообщение Andre Maurois » 27 фев 2020, 14:18

alexus писал(а):
27 фев 2020, 11:44
Добрый день!

Надо назначить Сервисы клиентам - индивидуально или по умолчанию
Спасибо большое!
А слона то я не заметил(

Ответить