ITSM Changes Workorder by status

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

ITSM Changes Workorder by status

Сообщение vgusev » 26 фев 2020, 11:44

Коллеги,

никто не сталкивался с задачей вывода всех Задач Изменений в определенном статусе?
Просто поиск, дает вывод Изменений, и количества Задач внутри них, но не самих Задач.
А как вывести Задачи в определенном статусе?
Если провалиться в изменение, то там нет возможности отфильтровать задачи по статусу.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: ITSM Changes Workorder by status

Сообщение alexus » 27 фев 2020, 22:40

vgusev писал(а):
26 фев 2020, 11:44
Коллеги,

никто не сталкивался с задачей вывода всех Задач Изменений в определенном статусе?
Просто поиск, дает вывод Изменений, и количества Задач внутри них, но не самих Задач.
А как вывести Задачи в определенном статусе?
Если провалиться в изменение, то там нет возможности отфильтровать задачи по статусу.
Мы практически не используем модуль ITSM Change. На тикетах делам без проблем 8-)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить