Ошибка после авторизации

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Ошибка после авторизации

Сообщение starav » 25 янв 2020, 11:51

Доброго дня.
Подскажите, почему после авторизации под рутом в отрс выходит ошибка.
При этом customer.pl не открывается совсем (Internal Server Error).

Could not create a modified setting version for SystemID! Rolling back.

Детали ошибки
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Sat Jan 25 08:47:34 2020
Message: Could not create a modified setting version for SystemID! Rolling back.
RemoteAddress: ip-адрес
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (796):
Module: Kernel::System::SysConfig::_HandleSettingsToDeploy Line: 5981
Module: Kernel::System::SysConfig::ConfigurationDeploy Line: 3555
Module: Kernel::Modules::AdminInit::Run Line: 51
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Ошибка после авторизации

Сообщение starav » 03 фев 2020, 12:48

Решил все переустановить и устанавливал из .tar.gz
Но теперь и /installer.pl не запускается.
Посмотрев логи httpd, обнаружил вот это
DBD::mysql::st execute failed: Table 'otrs.valid' doesn't exist at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 694.
Как буд-то инсталлер обращается к базе, но не может найти там таблицу.
А как он там ее найдет, если БД только создана?

Подскажите, что не так?

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Ошибка после авторизации

Сообщение starav » 12 фев 2020, 18:57

Если что, проблему решил увеличением ОЗУ :)

Ответить