installer.pl 404

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

installer.pl 404

Сообщение starav » 19 янв 2020, 12:03

Всем привет.
Пока подзабил на установку под убунту, решил попробовать на центос 7.
Вроде как установка прошла успешно по этой инструкции, но что-то я упустил и http://сайт/otrs/installer.pl пишет, что не найдено. Как будто символьную ссылку не создал.
Что я упустил?

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 19 янв 2020, 19:59

Я понимаю, что вопрос показывает мою неосведомленность в принципах работы httpd и т.д., но на текущий момент времени мне хотелось бы понять, отвечает ли otrs заявленным моим требованиям, а я ее установить не могу :))))

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение alexus » 20 янв 2020, 19:18

starav писал(а):
19 янв 2020, 12:03
решил попробовать на центос 7.

Код: Выделить всё

Configure SELINUX=disabled in the /etc/selinux/config file:
Это сделали?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 21 янв 2020, 06:18

Ага, читал, что может блокировать.
Не помогло.

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 21 янв 2020, 19:48

Еще раз проясню и спрошу :)
В файле /etc/httpd/conf/httpd.conf
есть строчка
IncludeOptional conf.d/*.conf
В папке /etc/httpd/conf.d есть файл otrs.conf (сделал его из apache2-httpd.include.conf папка /opt/otrs/scripts), в котором прописано
ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"
В папке /opt/otrs/bin/cgi-bin есть файл installer.pl
Почему тогда не открывается https://мой_сайт/otrs/installer.pl?
Может что-то конкретно для домена "мой_сайт" надо прописать? Он на VPS.
Последний раз редактировалось starav 21 янв 2020, 19:54, всего редактировалось 2 раза.

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 21 янв 2020, 19:50

alexus писал(а):
20 янв 2020, 19:18
starav писал(а):
19 янв 2020, 12:03
решил попробовать на центос 7.

Код: Выделить всё

Configure SELINUX=disabled in the /etc/selinux/config file:
Это сделали?
Я так понимаю, что это надо было сделать до инсталяции? Или не принципиально?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение alexus » 21 янв 2020, 19:50

А по IP адресу открывается?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 21 янв 2020, 19:55

alexus писал(а):
21 янв 2020, 19:50
А по IP адресу открывается?
https://мой_сайт/ открывается норм.

starav
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 янв 2020, 12:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: installer.pl 404

Сообщение starav » 25 янв 2020, 10:28

Как оказалось mod_perl не был установлен.
Для справки:
В centos
yum install mod_perl
В debian
apt install libapache2-mod-perl2

Ответить