OTRS ложит MySQL

[starav]

День добрый.

Подскажите, что может быть не так?
БД нормально откликается, можно в phpmyadmin ее посмотреть, но как только авторизируюсь в otrs 6.0.24, выдает ошибку ниже и MySQL не отвечает....
MySQL server has gone away, SQL: 'SELECT id, login, title, first_name, last_name, pw, valid_id, create_time, change_time FROM users WHERE (login) = ? LIMIT 1'
ОТРС только установил, продолжать шаги установки мог только после перезагрузки сервера, т.е. проблема была изначально какая-то.
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Sat Jan 11 16:03:34 2020

Message: MySQL server has gone away, SQL: 'SELECT id, login, title, first_name, last_name, pw, valid_id, create_time, change_time FROM users WHERE (login) = ? LIMIT 1'

RemoteAddress: 194.169.56.115
RequestURI: /otrs/index.pl?

Traceback (674):
Module: Kernel::System::User::GetUserData Line: 170
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Header Line: 1497
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::ErrorScreen Line: 1007
Module: Kernel::Modules::AdminInit::Run Line: 59
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

[alexus]

Добрый день!

Какая версия MySQL?

[starav]

MySQL 5.7.28-0ubuntu0.16.04.2

[alexus]

Надо смотреть по логам, что было на начальном этапе при установке. И возьмите лучше Марию DB!

[starav]

При рестарте субд пишет
service mysql restart
Job for mysql.service failed because a fatal signal was delivered to the control process. See "systemctl status mysql.service" and "journalctl -xe" for details.

[alexus]

Это явно ненормально. И тут вопросы точно не к ОТРС