Всем доброго дня!
Обновил, в тестовом режиме, на днях otrs с 5.0.3 до 6.22 и столкнулся с проблемой видимости заявок в виджете "Новые заявки" из очереди новые заявки, в эту очередь поступают все заявки. Если зайти в Итог, то эти заявки там присутствуют, видны. Решается все выделением полных прав на очередь, но это нехорошо.
в 5.0.3
Виджет "Новые заявки"
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5203
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Виджет "Новые заявки"
добрый день! В Конфигурации проверьте права доступа на сам виджет
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!