Страница 1 из 1

Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 09 сен 2019, 05:50
kazarman
Как удаляется заявки?
Подскажите!!!

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 09 сен 2019, 10:16
paver
Если физически - через планировщик задач.

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 09 сен 2019, 10:18
kazarman
paver писал(а):
09 сен 2019, 10:16
Если физически - через планировщик задач.
Да, физически, тестовые заявки нужно удалить.
Через планировщик как? Есть инструкция?

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 09 сен 2019, 10:37
kazarman
Разобрался, тему можно закрыть.

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 02 сен 2020, 14:54
stewart
Добрый день. Я присоединюсь к вопросу. Если есть готовое решение для OTRS 6, был бы рад. Если нет - то покажите, в какую сторону копать. В планировщике задач не понял, как это сделать

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 02 сен 2020, 15:22
alexus
706084b250.png
706084b250.png (80.75 КБ) 3800 просмотров

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 02 сен 2020, 15:40
stewart
Спасибо, разобрался сам, но тупил на моменте выбора очереди
Пока уважаемый alexus писал ответ, я сам нарисовал скрин "для блондинок" :)
Удаление заявок, перемещенных в очередь "Удалить" в ручном режиме
Изображение

Re: Удаление заявки OTRS 6

Добавлено: 02 сен 2020, 16:05
alexus
Ну да, всё верно. Все тикеты из очереди "Удалить" будут удалены