Проблемы с получением почты

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
firebolt
OTRS Новобранец
Сообщения: 178
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Проблемы с получением почты

Сообщение firebolt » 29 авг 2019, 09:06

Добрый день, уважаемые форумчане.
У нас проблема с забором почты в OTRS 6.0.20 на Debian 10. Есть ли здесь участники, кто сумел настроить получение почты на таких же версиях ПО?

Конфиг, который сейчас работает с этой же версией OTRS на Debian 9, работает уже 7 лет, проблем нет. Обновили версию ОС и возникла такая проблема.

Код: Выделить всё

Backend ERROR: OTRS-CGI-45 Perl: 5.28.1 OS: linux Time: Fri Aug 16 03:51:22 2019

 Message: CommunicationLog(ID:2,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:2)::Kernel::System::MailAccount::POP3 => POP3S: Can't connect to mail_server_name

 RemoteAddress: 172.18.77.0
 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=1;ChallengeToken=5i9S7JhfNUMg6Z0cibtNVXz1Yv72swmr;

 Traceback (589): 
   Module: Kernel::System::CommunicationLog::_LogError Line: 538
   Module: Kernel::System::CommunicationLog::ObjectLog Line: 306
   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch Line: 202
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 566
   Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 80
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 38
   Module: (eval) (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Писал об этой проблеме в английской ветке otterhub, но там нет откликов.
Версия OTRS (6.0.10)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)

Ответить