OTRS дублирует письма

[OneWay]

Добрый день!

Столкнулся со следующей проблемой.

При получении почты с почтового сервера письма с него не удаляются.После чего OTRS получает их повторно, соответственно, 10 писем дублируются многократно и превращаются в 1000.

Версия программы 3.06.

Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой и есть ли способ ее решения?

Заранее спасибо!

[alexus]

ОТРС настроен по умолчанию на удаление писем, чтобы такой проблемы не было. Проверьте логи ОТРС, почтового сервера, посмотрите настройки почтового сервера. По какой-то причине ОТРС хочет, но не может удалить письма.