[решено] Заметка ответом на почтовое уведомление
Добавлено: 31 май 2019, 11:49
Добрый день, уважаемые коллеги!
Только недавно развернул систему в последней своей модификации community edition.
Всё работает прекрасно, агенты, инициаторы, сервисы, планировщики, уведомления...
Но есть ряд пользователей...кхмкхм, которым крайне сложно войти в систему для добавления заметки.
Хотят ответом на приходящее в почту уведомление о создании заявки или добавление вопросов агентов,
добавлять заметку ответом на письмо из outlook.
Так как это топ менеджеры, просто послать их не могу.
Искал похожие темы по всему форуму, не смог найти =(
Помогите сообщество
Только недавно развернул систему в последней своей модификации community edition.
Всё работает прекрасно, агенты, инициаторы, сервисы, планировщики, уведомления...
Но есть ряд пользователей...кхмкхм, которым крайне сложно войти в систему для добавления заметки.
Хотят ответом на приходящее в почту уведомление о создании заявки или добавление вопросов агентов,
добавлять заметку ответом на письмо из outlook.
Так как это топ менеджеры, просто послать их не могу.
Искал похожие темы по всему форуму, не смог найти =(
Помогите сообщество