OTRS.ru

Всем добрый день !
не подскажете возможно ли поменять мессаджИД при отправке автоответов клиентам. Например сейчас идет так:
Message-ID: <1499429227.273307.659913278@otrstest.c*****a.lan>
Просто подставляется FQDN, а хотелось бы чтобы подставлялся домен почты с которой идет автоответ

Есть RFC на это дело и рекомендации по формированию Message-ID - https://tools.ietf.org/html/rfc5322
Но напильник всегда к вашим услугам)))

message-id меняется при фетче отрс с имап ящика, а до этого там нормальный id типо @domain.ru
думал вдруг можно оставлять message-id без изменения при фетче или какие-нибудь настройки на стороне отрс

Johnny_K05 писал(а): ↑

18 апр 2019, 08:46

message-id меняется при фетче отрс с имап ящика, а до этого там нормальный id типо @domain.ru

Поясните, плз.

ошибся только при отправке формируется письмо с message-id с fqdn сервера
я установил multiSMTP думая что отправка через определенный смтп поможет решить вопрос
По сути отправка идет с смтп другого сервера пример "test@test.ru" , тут забирается почта и с помощью данного смтп отправляется
и как показалось message-id должен быть указан типо @mail.test.ru, разве нет?

Message-id формируется в момент создания письма в приложении, а не его отправки сервером. Соответственно там везде будет FQDN сервера OTRS. От какой учётки письмо отправилось - это поле From

alexus писал(а): ↑

18 апр 2019, 12:07

Message-id формируется в момент создания письма в приложении, а не его отправки сервером. Соответственно там везде будет FQDN сервера OTRS. От какой учётки письмо отправилось - это поле From

alexus, спасибо!
буду искать напильник и грабли