Добрый день.
Не могу найти, как добавить параметр Дата закрытия в AgentTicketZoom, в истории смотреть дату закрытия не совсем хорошо. Есть такой функционал?
Дата закрытия в AgentTicketZoom
Модератор: ykolesnikov
Re: Дата закрытия в AgentTicketZoom
Я вижу, что за вывод информации отвечает модуль Kernel::Output::HTML::TicketZoom::TicketInformation
Где можно посмотреть его код и если я буду вносить изменения, его просто отредачить или там нужно в какой то другой каталог переносить и что то указывать?
Где можно посмотреть его код и если я буду вносить изменения, его просто отредачить или там нужно в какой то другой каталог переносить и что то указывать?
Re: Дата закрытия в AgentTicketZoom
Товарищи, никто Время закрытия заявки в AgentTicketZoom не выводил?
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Дата закрытия в AgentTicketZoom
В структуре данных OTRS нет такого атрибута. Время закрытия определяется из истории. Полагаю, вывести это значение можно только через допиливание (
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22