Страница 1 из 1
Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 09:38
wss
Здравствуйте. Возникла следующая проблема. Никак не могу настроить Survey , чтобы опрос высылался клиенту после закрытия заявки один раз. Проблема в том что опрос отсылается после каждого события с заявкой. См. скриншоты.
Re: Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 09:40
wss
Еще добавляю скриншотов ....
Re: Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 09:41
wss
Получается только вот добавлять скриншоты.
Re: Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 09:42
wss
Настройки Survey. Этот скриншот первый, предыдущий второй. Запутался в них.
Re: Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 09:48
wss
Настройки уведомления закрытия заявки. Есть еще уведомления, но привожу только это.
Re: Настройка Survey
Добавлено: 28 фев 2019, 23:05
alexus
У вас в системе некорректная настройка Ticket::EventModulePost###99-SurveySendRequest
Правильно так
- Ticket::EventModulePost###99-SurveySendRequest
- cc593ce18b.png (26.33 КБ) 5107 просмотров
Re: Настройка Survey
Добавлено: 01 мар 2019, 10:02
wss
Спасибо!!! Помогло!!!! Вопрос следующий. А можно сделать,чтобы клиент не смог делать следующую заявку пока не пройдет опрос?
Re: Настройка Survey
Добавлено: 01 мар 2019, 10:46
alexus
wss писал(а): ↑01 мар 2019, 10:02
Спасибо!!! Помогло!!!!
ставьте лайк
wss писал(а): ↑01 мар 2019, 10:02
А можно сделать,чтобы клиент не смог делать следующую заявку пока не пройдет опрос?
никак. А к чему такая суровость? Клиенты внешние или внутренние?