Проблема после обновления CentOS 7.4

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Antmit
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 фев 2019, 13:07

Проблема после обновления CentOS 7.4

Сообщение Antmit » 24 фев 2019, 13:26

Здравствуйте!
Коллеги, помогите пож-ста в решении проблемы.
Стоит OTRS 6.0.16, почта ходила через SMTPS, проблем не было.
После обновления CentOS появилась ошибка
otrs.Daemon.pl: using SSL support of Net::SMTP 2.31 instead of SSLGlue at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Net/SSLGlue/SMTP.pm line 12
Была решена - yum install mod_perl "perl(Net::SSLGlue)".
После этого появилась ошибка авторизации SMTP, соответственно, письма не отправляются. Подозреваю, что проблема в получении сертификата... Замена на SMTPTLS проблемы не решает. Сервер smtp.mail.ru:485

Подскажите, как и где включить дебаг на логирование отправки по SMTPS ? (и где потом смотреть)
Антон
OTRS 6.0.28
CentOS 7.4 - 3.10.0-862.14.4
mysql Ver 15.1 Distrib 10.3.10-MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Проблема после обновления CentOS 7.4

Сообщение alexus » 24 фев 2019, 13:49

Добрый день!

Дебаг можно включить тут:
/opt/otrs/Kernel/System/SMTP.pm

Код: Выделить всё

    # debug
    $Self->{Debug} = $Param{Debug} || 0;
заменить на

Код: Выделить всё

    # debug
    # $Self->{Debug} = $Param{Debug} || 0;
    $Self->{Debug} = 3;
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Antmit
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 фев 2019, 13:07

Re: Проблема после обновления CentOS 7.4

Сообщение Antmit » 24 фев 2019, 23:16

Спасибо, но там, где Вы указали, SMTP.pm нет :(
Есть в папках: см.скриншот.
Поменял код в файле, который в папке /Kernel/System/Email, но, к сожалению, ничего не изменилось - не увидел расширенного лога SMTP ни в логе самого OTRS, ни в логе Apach-a
Может, есть ещё варианты?
Вложения
smtp.JPG
smtp.JPG (29.45 КБ) 3041 просмотр
Антон
OTRS 6.0.28
CentOS 7.4 - 3.10.0-862.14.4
mysql Ver 15.1 Distrib 10.3.10-MariaDB

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Проблема после обновления CentOS 7.4

Сообщение alexus » 27 фев 2019, 20:08

Antmit писал(а):
24 фев 2019, 23:16
Поменял код в файле, который в папке /Kernel/System/Email
Да, всё верно. Должно было помочь.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить