Вопрос по модулю Survey

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Zektar
OTRS Новобранец
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 14:24
Благодарил (а): 2 раза

Вопрос по модулю Survey

Сообщение Zektar » 19 ноя 2018, 14:44

Стоит у меня модуль Survey, создано 2 опроса - соответственно 1 "Главный" и 1 просто "действительный".
В чем суть проблемы - "Главный" работает, а "действительный" - нет :(
Как это можно поправить? Из-за чем вообще корень проблемы может кто-то подсказать, не могу разобраться.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Вопрос по модулю Survey

Сообщение alexus » 20 ноя 2018, 16:32

Добрый день!

В мануале написано:
3. Start sending Survey requests
When the OTRS user has finished adding or modifying questions and possible answers, he can leave the "Edit Questions" area by clicking "Close window".
Back on the Survey detail page the user can select "Master" from the "- Change Status -" select.
As soon as the Survey has the state "Master" the Survey is set live. Only one Survey can have the state "Master".
Мне кажется тут всё понятно.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Zektar
OTRS Новобранец
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 30 окт 2018, 14:24
Благодарил (а): 2 раза

Re: Вопрос по модулю Survey

Сообщение Zektar » 21 ноя 2018, 13:57

Эту инфу видел, но не придал нужного значения :(
Т.е. сделать 2 активных, работающих опроса нельзя? Жаль.. хотелось разделить для разных отделов.
Но за помощь спасибо!

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4789
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 31 раз
Поблагодарили: 32 раза

Re: Вопрос по модулю Survey

Сообщение alexus » 21 ноя 2018, 14:01

Мы сейчас работаем над модулем Survey по его улучшению, такой функционал планируется
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить