Департамент из AD
Модератор: ykolesnikov
Департамент из AD
Добрый день всем!
Имеется модуль Personnel. Там настраивается структура компании.
Вопрос: Можно ли из AD подтягивать, департамент и должность?
Пробую подтягивать id из AD но он добавляет просто новые поля.
А поля, которые нужны для структуры пустые(отметил на скрине), как их заполнять данными из Ad ?
Имеется модуль Personnel. Там настраивается структура компании.
Вопрос: Можно ли из AD подтягивать, департамент и должность?
Пробую подтягивать id из AD но он добавляет просто новые поля.
А поля, которые нужны для структуры пустые(отметил на скрине), как их заполнять данными из Ad ?
- Вложения
-
- структура.JPG (14.46 КБ) 6668 просмотров
Re: Департамент из AD
Проверьте, что в AD поле “отдел” у пользователей заполнено.
И в OTRS в Config.pm в блоке
$Self->{CustomerUser} = {
.....
Map => [
.....
Атрибут 'UserDepartment' имеет следующие значения:
И в OTRS в Config.pm в блоке
$Self->{CustomerUser} = {
.....
Map => [
.....
Атрибут 'UserDepartment' имеет следующие значения:
Код: Выделить всё
[ 'UserDepartment' , 'Department' , 'department' , 1 , 0 , 'var' , '' , 0 ] ,
OTRS 5.0.28, Ubuntu 16.04, MySQL 5.7
Re: Департамент из AD
В Map => [ так и прописано.
Данные в AD есть.
А все равно он создает дополнительное поле "Отдел".
Данные в AD есть.
А все равно он создает дополнительное поле "Отдел".
Re: Департамент из AD
Не совсем тогда понятно, в чем проблема.
На закладке “Управление пользователями клиентов”, у клиентов эти поля ("Отдел") видны со значениями из AD?
В AD должность ('Job Title') имеет LDAP атрибут 'title'.
Вы можете добавить его в Config.pm в блоке $Self->{CustomerUser} и должность будет выводиться в отдельное поле в “Управление пользователями клиентов”:
На закладке “Управление пользователями клиентов”, у клиентов эти поля ("Отдел") видны со значениями из AD?
В AD должность ('Job Title') имеет LDAP атрибут 'title'.
Вы можете добавить его в Config.pm в блоке $Self->{CustomerUser} и должность будет выводиться в отдельное поле в “Управление пользователями клиентов”:
Код: Выделить всё
[ 'UserJobTitle' , 'Job Title' , 'title' , 1 , 0 , 'var' ] ,
OTRS 5.0.28, Ubuntu 16.04, MySQL 5.7
Re: Департамент из AD
У меня стоит модуль Personnel.
Я там создаю департаменты и должности.
У клиентов есть два поля, департамент и Должность. И в этих полях могу выбрать из выпадающего списка департамент и должность(созданных в Personnel)
Я хочу чтобы данные, которые из выпадающего списка, брались из AD.
Я там создаю департаменты и должности.
У клиентов есть два поля, департамент и Должность. И в этих полях могу выбрать из выпадающего списка департамент и должность(созданных в Personnel)
Я хочу чтобы данные, которые из выпадающего списка, брались из AD.
Re: Департамент из AD
Модуль "Personnel" – это некоторый Add-on?
Пожалуйста, опишите подробнее.
Пожалуйста, опишите подробнее.
OTRS 5.0.28, Ubuntu 16.04, MySQL 5.7
Re: Департамент из AD
Да, это пакет.
Он реализует возможность сделать структуру компании.
А потом Клиентов привязывать к структуре. Привязка осуществляется в параметрах Клиента, в полях, Департамент и Должность из выпадающего списка. Вот эти поля я хочу брать из AD.
Re: Департамент из AD
Думаю, что Вам нужно спросить у разработчика этого модуля: есть в нем такая возможность или нет.
Здесь будет сложно что-то ответить, т.к. с таким названием Add-ons даже не гуглится.
Здесь будет сложно что-то ответить, т.к. с таким названием Add-ons даже не гуглится.
OTRS 5.0.28, Ubuntu 16.04, MySQL 5.7
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Департамент из AD
Похоже "Personnel", то не Add'on OTRS, а скорее к AD.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая