Страница 1 из 1

Департамент из AD

Добавлено: 30 окт 2018, 17:09
multiktvs
Добрый день всем!
Имеется модуль Personnel. Там настраивается структура компании.
Вопрос: Можно ли из AD подтягивать, департамент и должность?
Пробую подтягивать id из AD но он добавляет просто новые поля.
А поля, которые нужны для структуры пустые(отметил на скрине), как их заполнять данными из Ad ?

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 09:44
led
Проверьте, что в AD поле “отдел” у пользователей заполнено.
И в OTRS в Config.pm в блоке
$Self->{CustomerUser} = {
.....
Map => [
.....
Атрибут 'UserDepartment' имеет следующие значения:

Код: Выделить всё

         [ 'UserDepartment' , 'Department' , 'department' , 1 , 0 , 'var' , '' , 0 ] ,

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 10:40
multiktvs
В Map => [ так и прописано.
Данные в AD есть.
А все равно он создает дополнительное поле "Отдел".

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 12:30
led
Не совсем тогда понятно, в чем проблема.
На закладке “Управление пользователями клиентов”, у клиентов эти поля ("Отдел") видны со значениями из AD?

В AD должность ('Job Title') имеет LDAP атрибут 'title'.
Вы можете добавить его в Config.pm в блоке $Self->{CustomerUser} и должность будет выводиться в отдельное поле в “Управление пользователями клиентов”:

Код: Выделить всё

         [ 'UserJobTitle' , 'Job Title' , 'title' , 1 , 0 , 'var' ] ,

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 12:37
multiktvs
У меня стоит модуль Personnel.
Я там создаю департаменты и должности.
У клиентов есть два поля, департамент и Должность. И в этих полях могу выбрать из выпадающего списка департамент и должность(созданных в Personnel)
Я хочу чтобы данные, которые из выпадающего списка, брались из AD.

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 13:11
led
Модуль "Personnel" – это некоторый Add-on?
Пожалуйста, опишите подробнее.

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 13:48
multiktvs
led писал(а):
31 окт 2018, 13:11
Модуль "Personnel" – это некоторый Add-on?
Пожалуйста, опишите подробнее.
Да, это пакет.
Он реализует возможность сделать структуру компании.
А потом Клиентов привязывать к структуре. Привязка осуществляется в параметрах Клиента, в полях, Департамент и Должность из выпадающего списка. Вот эти поля я хочу брать из AD.

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 14:42
led
Думаю, что Вам нужно спросить у разработчика этого модуля: есть в нем такая возможность или нет.
Здесь будет сложно что-то ответить, т.к. с таким названием Add-ons даже не гуглится.

Re: Департамент из AD

Добавлено: 31 окт 2018, 15:33
ykolesnikov
Похоже "Personnel", то не Add'on OTRS, а скорее к AD.