Сервисы в отчетах

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Сервисы в отчетах

Сообщение Glifed » 01 окт 2018, 09:06

Добрый день. Имеем. Несколько сервисов в формате:
Сервис1
>Сервис2
>Cервис3


Сервис1
>Сервис2
>Cервис4


Сервис1
>Сервис2
>Cервис5


В отчетах это выглядит так:
"Сервис1::Сервис2::Cервис3" "Сервис1::Сервис2::Cервис4" "Сервис1::Сервис2::Cервис5"

Как в отчетах убрать "Сервис1::Сервис2::" оставляя только "Сервис3" "Сервис4" "Cервис5" ???
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сервисы в отчетах

Сообщение Glifed » 15 окт 2018, 09:37

Парни никаких идей нет? Может непонятно выразился.... Пишите не стесняйтесь
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Сервисы в отчетах

Сообщение alexus » 15 окт 2018, 18:42

В базе - никак. Сервисы именуются так, как выводятся в отчётах. Только если кастомный отчёт делать или сам модуль отчётности кастомизировать.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить