Сервисы в отчетах

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Сервисы в отчетах

Сообщение Glifed » 01 окт 2018, 09:06

Добрый день. Имеем. Несколько сервисов в формате:
Сервис1
>Сервис2
>Cервис3


Сервис1
>Сервис2
>Cервис4


Сервис1
>Сервис2
>Cервис5


В отчетах это выглядит так:
"Сервис1::Сервис2::Cервис3" "Сервис1::Сервис2::Cервис4" "Сервис1::Сервис2::Cервис5"

Как в отчетах убрать "Сервис1::Сервис2::" оставляя только "Сервис3" "Сервис4" "Cервис5" ???
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сервисы в отчетах

Сообщение Glifed » 15 окт 2018, 09:37

Парни никаких идей нет? Может непонятно выразился.... Пишите не стесняйтесь
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4649
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 24 раза

Re: Сервисы в отчетах

Сообщение alexus » 15 окт 2018, 18:42

В базе - никак. Сервисы именуются так, как выводятся в отчётах. Только если кастомный отчёт делать или сам модуль отчётности кастомизировать.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить