Шаблон письма для уведомлений
Добавлено: 25 июл 2018, 15:26
Здравствуйте.
Никак не найду, как отредактировать Шаблон письма, который предлагается в разделе "Способы уведомлений" в админке в "Редактирование уведомлений":
Default или Unformatted - Используйте этот шаблон для создания полного почтового сообщения (только для сообщений в HTML формате).
И сразу уточню, для чего мне это: я хочу для некоторых типов уведомлений убрать из темы "[Ticket#...]" и подпись "OTRS 5". Может, это вообще в другом месте править нужно?
Извините, если повторяю чей-то вопрос, но поиском по документации не нашёл, по форуму тоже - "слова общеупотребимы и были проигнорированы", а что вручную смог перекопать, так там не встретилось.
Никак не найду, как отредактировать Шаблон письма, который предлагается в разделе "Способы уведомлений" в админке в "Редактирование уведомлений":
Default или Unformatted - Используйте этот шаблон для создания полного почтового сообщения (только для сообщений в HTML формате).
И сразу уточню, для чего мне это: я хочу для некоторых типов уведомлений убрать из темы "[Ticket#...]" и подпись "OTRS 5". Может, это вообще в другом месте править нужно?
Извините, если повторяю чей-то вопрос, но поиском по документации не нашёл, по форуму тоже - "слова общеупотребимы и были проигнорированы", а что вручную смог перекопать, так там не встретилось.