Страница 1 из 1

Шаблон письма для уведомлений

Добавлено: 25 июл 2018, 15:26
2D77rus
Здравствуйте.

Никак не найду, как отредактировать Шаблон письма, который предлагается в разделе "Способы уведомлений" в админке в "Редактирование уведомлений":
Default или Unformatted - Используйте этот шаблон для создания полного почтового сообщения (только для сообщений в HTML формате).

И сразу уточню, для чего мне это: я хочу для некоторых типов уведомлений убрать из темы "[Ticket#...]" и подпись "OTRS 5". Может, это вообще в другом месте править нужно?

Извините, если повторяю чей-то вопрос, но поиском по документации не нашёл, по форуму тоже - "слова общеупотребимы и были проигнорированы", а что вручную смог перекопать, так там не встретилось.

Re: Шаблон письма для уведомлений

Добавлено: 26 июл 2018, 23:16
alexus
/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/NotificationEvent/Email/