Workorder into Appointment calendar

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 03 июл 2018, 15:27

Мне нужен модуль (возмездно), который будет по полям Workorder из ITSM Changes "Запланированное время начала" и
"Планируемое время окончания" добавлял событие в Appointment calendar.

нечто подобное уже реализовано - https://github.com/reneeb/otrs-ChangesInEventCalendar

но этот модуль добавляет события в Dashboard calendar, а это не так удобно. К тому же, календари встреч удобно экспортируются во внешние системы - типа Outlook.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4736
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 03 июл 2018, 17:03

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, в какой календарь надо добавлять WO. Не в стандартный OTRSа?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 04 июл 2018, 11:14

В OTRS 6 появились календари мероприятий. Мне нужно, чтобы события попадали туда.
Лучше всего, чтобы для каждого Изменения создавался новый, свой календарь, в котором отражены все Задачи этого Изменения.
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4736
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 04 июл 2018, 19:32

Вообще календари появились в версии 5S ;) . Вопрос понятен, нужен кастом
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

vgusev
OTRS Новобранец
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 мар 2018, 22:50

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение vgusev » 17 июл 2018, 12:08

может мне нужно было создать эту тему в разделе "Разработка" ?
OTRS 6 + ITSM
CentOS 7, mariadb

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 4736
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 27 раз
Поблагодарили: 30 раз

Re: Workorder into Appointment calendar

Сообщение alexus » 17 июл 2018, 12:21

vgusev писал(а):
17 июл 2018, 12:08
может мне нужно было создать эту тему в разделе "Разработка" ?
Не обязательно. Нужна доработка? Обращайтесь!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook

Ответить